Customer Service Excellence
Dr. Reddy’s API Customer Service Team (CSC) plays a pivotal role in ensuring seamless operations and customer satisfaction. Acting as a strategic link between customers, business teams, and stakeholders, CSC ensures timely support through:
- Defined SLAs for fast query and sample turnaround.
- Cross-functional coordination across technical, commercial, and quality domains
- Region-specific engagement for tailored customer solutions
The team includes:
- Customer Service Specialists – managing order-to-cash processes
- Technical Experts – addressing quality and regulatory queries
- Program Managers – supporting specialized needs like particle engineering
True to our brand promise, CSC builds long-term partnerships, adding value throughout product development and commercialization.
- Dr. Reddy’s Customer Service Platform
Estamos aquí para ayudarte, si tienes algún requisito específico para tu país.
Siponimod Hemifumarate API - Technical Profile & Offerings
- 2025
Palbociclib API - Technical Profile & Offerings
- 2025
Tech Sheet on LCZ696 (Sacubitril-Valsartan) API
- 2025
Dabigatran – Ready to fill Pellets
- 2025
Carfilzomib: API Technical Profile & Offerings
- 2025
Apremilast API: Comprehensive Technical Data Sheet and Offerings
- 2025
New Product Alert – Ruxolitinib Phosphate
- 2025
Product Alert – Mavacamten
- 2025
Product Alert – Ruxolitinib Phosphate
- 2025
Tech Sheet On Nilotinib Hydrochloride
- 2024
Tech Sheet – Mirabegron API
- 2024
Tech sheet – Apremilast
- 2024
Product Alert - Relugolix API
- 2024
Tech Sheet on Enzalutamide Premix
- 2024
Product Alert – Mirogabalin Besylate
- 2024
Product Alert – Vonoprazan Fumarate
- 2024
Tech Sheet - Cabozantinib (S)-malate API
- 2024
Product Alert – Deucravacitinib API
- 2023
Substantially Pure Carfilzomib Amorphous for Generic Launch
- 2023
Product Alert – Mavacamten API
- 2023
White Paper on Sugammadex API
- 2023
Tech Sheet on Pregabalin API
- 2023
Product Alert – Niraparib API
- 2023
Product Alert – Tucatinib API
- 2023
Product Alert – Pazopanib API
- 2023
Tech Sheet on Midostaurin API
- 2023
Tech Sheet on Tofacitinib Citrate
- 2023
Addressing the presence of mutagenic Azido impurities in Sartan APIs
- 2024
Tech Sheet on Dutasteride
- 2022
Tech Sheet on Linagliptin
- 2022
Tech Sheet on Voriconazole
- 2022
Co-Crystal and Customized Particle Size for Early Launch Opportunity of Siponimod API
- 2022
New Product Alert – Lumateperone Tosylate API
- 2022
Tech sheet: Dr. Reddy's Bempedoic Acid API Offerings
- 2022
Tech sheet: Dr. Reddy's Olaparib API Offerings
- 2022
Tech sheet: Dr. Reddy's Enzalutamide API Offerings
- 2022
Tech Sheet - Dr. Reddy’s Eribulin Mesylate API offerings
- 2022
Tech Sheet – Dr. Reddy’s Fexofenadine API offerings
- 2022
Tech Sheet - Dr. Reddy’s Azacitidine API offerings
- 2022
Tech Sheet - Dr. Reddy’s Ramipril API offerings
- 2022
Tech Sheet - Dr. Reddy’s Gemcitabine API offerings
- 2021
Tech Sheet: Dr. Reddy’s Abiraterone Acetate API offerings
- 2021
Formulación de Remdesivir desarrollado en Dr. Reddy’s conforme ala licencia de Gilead:
- 2021
Libro blanco: 2 DG de Dr. Reddy’s - Un tratamiento prometedor para pacientes hospitalizados con COVID-19.
- 2021
Techsheet: Dr.Reddy's Lenvatinib API offerings
- 2021
ROXADUSTAT – una estrategia de desarrollo multidisciplinario
- 2021
Dr.Reddy's Apremilast API and finished formulation offerings.
- 2021
Dr. Reddy’s Fosaprepitant API offerings
- 2021
IFA de Apixaban – grageas y formas farmacéuticas terminadas listas para comprimir.
- 2021
Los IFA de Apalutamide – una oportunidadatractiva de NCE-1para las compañías farmacéuticas genéricas.
- 2021
Formulaciones Coloidales de Hierro Complejas – Entendimiento y Desarrollo del Proceso
- 2021
Rivaroxaban de Dr. Reddy’s: Canasta llena de ofertas de IFA y Formulaciones terminadas.
- 2021
Oferta de IFA de Mirabegron de Dr. Reddy's en fórmulas alfa y amorfo.
- 2021
Palbociclib – cómo un enfoque desarrollista de un proceso innovador provee ventajas de IP.
- 2021
La oferta de IFA de Elagolix de Dr. Reddy’s promueve un Enfoque de total Calidad por Diseño.
- 2020
Sacubitril/Valsartan (LCZ696) – Bringing yet another advantage through innovative API offerings
- 2020
Los expertos en Química de Flujo de Dr. Reddy’s comparten sus perspectivas en el panel de debate de la revista Chemistry Today.
- 2020
Un estudio detallado de cómo Dr. Reddy’s cumplió con los rigurosos requisitos regulatorios de las impurezas genotóxicas en la Ranolazina.
- 2020
API de Famotidina y Nizatidina:NDMA (N-nitrosodimetilamina) controlada, distribución de partícula personalizada, seguridad en cadena de suministro
- 2020
Cumplimiento de los Nuevos Requisitos Regulatorios en la Producción de IFA de Sartán.
- 2019
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