XCEED - Dr. Reddy’s Customer Service Platform for our API Customers
Dr. Reddy's provides its customers with a superior service experience through well-defined processes and a digital engagement platform called XCEED. For our API customers, XCEED enables the customer to manage the complete inquiry and procurement process of Dr. Reddy's generic active pharmaceutical ingredients (APIs) in real-time. In addition, with its advanced B2B customer service portal features, XCEED is entirely focused on significantly increasing the operational efficiency in doing business with Dr. Reddy's.
We have designed the XCEED platform by gathering insights and understanding the customers' pain points through surveys, market research, and conversations with our customers. As a result, XCEED is created to seamlessly cater to the customers' needs by providing an advanced customer experience and facilitating collaboration.
XCEED gives instant access to an industry-leading portfolio that spans a wide range of indications and complex molecules such as steroids, peptides, or highly potent APIs (HPAPI). From ordering samples to submitting and tracking their orders, XCEED provides convenience and transparency to our customers by providing a centralized platform to interact with Dr. Reddy's interdisciplinary customer service team that helps in the timely delivery of the APIs.
Get Started
Re-imagine API sourcing with XCEED Dr. Reddy’s Customer Engagement Platform
Get product details and insights
Submit service requests and orders
Track order and get updates
Get personalized support
Key Features of XCEED Customer service:
Access to technical documents and whitepapers – Knowledge Enhancement
Option to raise any type of service request – Everything, Anytime
Direct notification and update on requests and orders – Most convenient way
Dedicated customer service team supporting all transactions – Faster turnaround
Testimonial
“The information on XCEED is well structured and easy to find. This makes my life much easier” -
Associate Director, Global Procurement, French generics company.
“The information on XCEED is well structured and easy to find. This makes my life much easier” -
Associate Director, Global Procurement, French generics company.
如果您有任何特定国家的需求，我们乐意提供帮助。
FAQs
国际人用药品注册技术协调会（ICH） Q7中对活性药物成分的定义是："打算用于制造药物产品的任何物质或混合物质，当用于生产药物时，它成为药物产品的活性成分。 这些物质旨在为诊断、治愈、减轻、治疗或预防疾病提供药理活性或其他直接效果，或影响身体的结构和功能。"
-
API生产商应将动态药品生产管理规范（CGMP）应用于API生产过程，从使用起始原料开始，并验证影响最终API质量和含量的关键流程步骤。 对材料质量的控制预计会随着流程接近最终的API而增加。 所需的控制水平在高度依赖于制造过程，并且随着从早期的中间步骤到最后的分离和纯化步骤，整个过程中的控制水平也在增加。 适当的控制水平取决于与每个具体流程步骤相关的风险或关键性。
API流程是一系列相关的操作，该等操作的结果是活性药物成分的制备。 API流程的主要操作或步骤可能包括多步化学合成和发酵、纯化、结晶、干燥、研磨、包装、贴标和测试。 最终的API会朝着适当的特征和分析技术发展。
-
每个国家都有自己的监管机构，持续监测药物开发流程、许可、注册、营销和产品加标。一些著名的监管机构如下：美国食品与药物管理局（USFDA）、英国药品和健康产品管理局（MHRA）、澳大利亚医疗用品管理局（TGA）、印度中央药品标准控制组织（CDSCO）等。
API的质量对药物的疗效和安全性有重大影响。 制造不良或掺杂的API会与健康问题、疾病或死亡有关。 因此，为了确保质量和防止API缺陷，监管机构制定了严格的规则，并彻底筛选API，以确保药品质量符合监管标准。违反任何这些监管标准或程序都会导致巨额的罚款。
-
全球API市场规模预计将从2020年的1853亿美元达到2025年的2473亿美元，年复合增长率为5.7%。 市场增长将受到各种因素的影响，如不断增长的药物研发、慢性疾病、对仿制药的需求以及生物制药的不断增加。
免责声明
本網站上的任何信息，包括對任何產品或服務的任何提及，均不構成銷售要約或被解釋為代表銷售要約。受有效專利保護的產品不得提供或供應用於商業用途。但是，在某些情況下，雷迪博士可自行決定並根據當地法律要求，在存在此類監管豁免的任何地方，提供此類產品的研究數量，以根據《印度專利法》第 107A 條（Bolar 豁免）進行監管提交。購買者應對其各自市場的產品或服務（包括專利情況）進行獨立評估，並對所有與專利相關的責任負責。 Dr. Reddy's 不承擔任何明示或暗示的保證，包括但不限於適銷性、適用於特定用途和非侵權的保證。